Trocas e Devoluções

Na Urban, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos garantir uma experiência de compra positiva. Para isso, estabelecemos a seguinte política de trocas e devoluções:

1. Trocas: Caso deseje realizar uma troca, entre em contato conosco através do WhatsApp no número (22)99739-6749 para iniciar o processo. Informe o motivo da troca e o produto desejado.
2. Devoluções: Para devoluções sem problemas com o produto, como no caso de itens personalizados que não atendam às expectativas, será aplicada uma taxa de devolução de R$40.
3. Condições para Trocas e Devoluções: Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
4. Processo de Trocas e Devoluções: Entre em contato pelo WhatsApp (22)99739-6749 para iniciar o processo.

Estamos comprometidos em garantir a transparência e eficiência em nossos processos de trocas e devoluções para proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.